MAIS UM TREINAMENTO (????)

Imagine vc entrando em uma sala de treinamento e dando de cara com a imagem acima...

Se não sentiu nenhuma emoção... vc é um engenheiro ou técnico em eletrônica, se vc fez no mínimo um leve apertar de olhos com um cara de interrogação.... vc é um ser humano normal, ou anormal como eu  depende da referência claro.

Novamente um post estranho que aparentemente nada tem de relação com viagens, ah deixe de ser exigente tem viagem maior que olhar essa figura e tentar entender ???????

Pois é eu não entendi nada e fiquei 5 hs ouvindo toda a explicação a respeito do diagrama e como ele é simples "basta seguir a linha" (como dizia o instrutor).

Tudo isso por que, preciso ensinar na Nigéria e possivelmente em Ghana sobre manutenção de ar condicionado de Ônibus!!!!!!!

Todo mundo tem na família alguém que concerta tudo, que entende de eletrônica, instalação e manutenção. Na minha família tb tem essa pessoa  E NÃO SOU EU!!!!!!

Eu não consigo instalar um "vídeo cassete" se quer, no máximo coloco uma torradeira em operação...

Sempre que alguém me diz: "Não entendi" eu uso de uma certa ironia e digo:

A via é assim mesmo, tem coisas que entendemos de primeira, tem coisas que demoramos para entender e tem coisas que NUNCA vamos entender....

Pois é caí na minha própria piada, esta ai uma coisa que NUNCA vou entender, mas me esforço para tentar.

3 dias de treinamento em uma fabrica para absorver muito pouco, mas ao menos "já ouvi falar" de algumas coisas para tentar entender as solicitações mais malucas que chegam da Nigéria.

Se consegui resolver o problema da instalação de uma bomba de combustível, manutenção de ar condicionado é mamão com açúcar!!!!!

Tudo isso por que não encontramos um técnico ou mecânico que queira ir para lá ensinar um pouco, como ninguém quer ir e as fábricas inclusive não recomendam o envio de funcionários para lá... mas ao mesmo tempo cobra de nós representantes uma assistência técnica ..... lá vamos nós, afinal em terra de cego quem tem um olho é rei... mas esse meu olho é míope com 9º!!!!!

Tb do lado da Nigéria, não podemos trazer um funcionário para treinamento, pois lá os sócios também não permitem mas por outra razão. Quando um funcionário faz um treinamento fora do pais, quando ele retorna ele quer ganhar mais e não quer continuar na mesma função. Ou seja: eles perdem um funcionário ou o funcionário fica caro... é triste e difícil mas é assim, a ignorancia e insegurança é uma forte trava para o desenvolvimento. O conhecimento e a instrução cria seres mais independentes, mas eles não querem ninguém independente mas sim dependentes. E ai se instala um grande dilema... como melhorar sem "melhorar".... mas esta pergunta eles ainda não se fazem ... mas estão próximos a chegar nela.

Enquanto isso não acontece vou tentando ensinar o pouco que aprendi nesses dias, só que vai ser do meu jeito.............

A ARTE DE ENSINAR E APRENDER..... OBRIGADO PROFESSORES

Esta semana estive conversando com alguns amigos sobre a escolinha que escolheram para sua filha de 3 anos.....

A mãe me falava entusiasmada sobre o método aplicado na escola, os diferenciais , os conceitos e a forma como tudo era transmitido e ensinado para as crianças.

Isso me fez imaginar e admirar todos os meus professores, mas TODOS mesmo, desde o ensino fundamental até minhas 2 faculdades. Comecei a imaginar como deve ser difícil começar a colocar novas ideias e novos conhecimentos em uma cabecinha zeradinha (como no caso dos meus professores no ensino fundamental) e como deve ser ainda mais difícil ensinar para cabeças já cheias de ideias próprias e "verdades revolucionárias", "únicas" e a natural arrogância da juventude.

Sei que deve estar pensando: "ué mas este blog não é para falar de viagens para a Nigéria?!?! O que educação e métodos de ensino tem relação com isso????? Acho que deve estar faltando assunto para um blogueiro desesperado por escrever algo ......" (por acaso pensou alguma parte desta frase????*rs*)

Pois é..... essa conversa sobre educação infantil e sobre adquirir novos conhecimentos e novas maneiras de pensar me fez ver como ainda sou meio "analfabeto"  e com um cérebro "zeradinho" no que diz respeito a negociação com culturas diferentes, o quanto é importante o processo de aprendizagem e como sou grato a meus professores que tiveram tanta paciência com um aluno agitado e cheio de ideias que ele achava "novas".

Esta semana começaram minhas ligações para clientes e prospects da Nigéria. 100% desconhecidos.
A dificuldade começa em fazer com que eles atendam ao telefone, uma fez que recebem uma ligação internacional e culturalmente não atendem o telefone quando é de um numero que não conhecem, pois é famoso por lá trotes pedindo resgate (como em um certo pais sul-americano). Sendo assim, quando alguém atende a uma ligação tenho no máximo um minuto para prender a atenção de meu interlocutor e tentar desenvolver uma conversa apresentando minha empresa e falando de meus produtos. O que ajuda muito é a frase: " Estou ligando do Brasil". É incrível a simpatia que nosso país desperta nas pessoas e a curiosidade que tem em falarem conosco..... mas entre bater papo e fechar negócios.... é a diferença entre o ensino primário e o final da faculdade......

Começo a lembrar de deixar minha mente vazia e aberta a infinitas possibilidades pois, eu posso querer vender um caminhão e o cliente pedir um forno de padaria (como já aconteceu.....), existe também a dificuldade da língua que "parece inglês", meus professores de inglês ficariam horrorizados com o idioma que falo hj, aquele inglês britânico se transformou em quase "pidgin" que é o inglês falado nas ruas da Nigéria que mistura inglês com expressões locais, entonação e fonética da região com uma quebra de palavras maluca. Mas preciso me comunicar, para quebrar o gelo eu até solto umas gracinhas em IGBO (um dos 4 idiomas mais falados no pais, que ainda fala yoruba, hausa, calabar e fulani com um total de 521 línguas).

Me lembro também de meus professores de história, pois não posso ignorar o que houve no país (antiga Biafra, quem nunca ouviu falar da guerra da Biafra?) ainda  tem as questões religiosas, sociais e a desconfiança natural de iniciar  negócios com um completo estranho que te liga de outro país.

Por fim como muito propriamente meu chefe me ensinou:

"Para explicar algo lá, pense da seguinte forma:
Uma criança de 7 anos entenderia o que eu estou falando????
Se sim: ok
Se não: pense novamente no que e como vai explicar"

Talvez por isso eu tenha lembrado de como todo processo de aprendizagem começa e, apesar de ter ouvido isso a muito tempo, somente conversando com minha amiga sobra a escolinha da filha foi que a ficha me caiu.......

E como dizia DaVinci: "A suprema beleza esta na máxima simplicidade"

Como é difícil ser simples e ensinar, espero ao menos aprender rapidamente um pouco mais com meus professores Nigerianos (mesmo por que, não tenho chance de segunda época, recuperação ou DP *rs*)............

VOLTANDO.......

Bem,  eu nem fui e já voltei..........

Como sempre digo: " só acredito que vou mesmo quando estou no portão de embarque de GRU pois, mesmo com a passagem na mão, tudo pode mudar"

Para não fugir à regra de nosso "planejamento", a viagem foi adiada para final de Fevereiro de 2015 e a principio irá incluir Ghana e Nigéria.

A dinâmica na Nigéria é bem peculiar. As coisas demoram a acontecer, mas também podem mudar em um piscar de olhos, então é bom não se ater a previsões pois se existe algo difícil é prever alguma coisa por lá (como se aqui tb não fosse um exercício de mera especulação intelectual*rs*).

Para não ficar muito afastado do exercício da escrita do blog e também não parecer que só trabalho quando estou por terras africanas, vou me esforçar para escrever ao menos uma vez por semana sobre a rotina de trabalho sob outro angulo, mas não menos interessante.

Vou escrever sobre como é trabalhar COM a Nigéria e não somente NA Nigéria.

Como é o contato do dia a dia, como negociar com novos clientes que nem ao menos conheço e mal compreendo o que falam em meus contatos telefônicos.

Me pediram que eu continuasse a escrever mesmo que longe, e confesso que achei a ideia, inspiradora e muito desafiadora, pois vou contar um pouco da rotina de uma atividade de vendas por telefone, e acho que vai ser interessante fazer isso parecer atraente e manter a atenção dos leitores.

Mas misturar culturas diferentes já que faço negociações envolvendo: Espanhóis, Suecos, Nigerianos, Italianos e Brasileiros é quase como intermediar uma convenção da ONU ou um jantar com a familia da Angelina Jolie.

Mas, no final do dia, somo todos humanos tentando desenvolver nossas relações da maneira mais produtiva possível, cada qual com seu objetivo pessoal e com suas idéias próprias.

Talvez, o desafio não seja nem tanto o fim a ser atingido mas a sobrevivência no caminho a este objetivo e como nos conduzirmos sem cairmos nas armadilhas do comodismo e das nossas tão arraigadas "verdades" é preciso atenção e aprender a ver o mesmo objeto com o olhar do outro e não o nosso, quem sabe se eu fizer isso direitinho consigo entender um pouco mais sobre cada um. Como diz o ditado: "Be on my shoes" e ai vender meus cacarecos afinal de contas esse é meu objetivo!!!

Espero conseguir  descrever essa caminhada de maneira tão interessante quanto os dias em terras Africanas!!!!!

Ai terei atingido mais um objetivo......