SOMENTE ALGUNS VÍDEOS DA ROTINA

DISCUTINDO EM IGBO

MERCADO DE RUA EM MAZMAZA

VOLTANDO PARA O HOTEL

ANDANDO NAS RUAS DE MAZA MAZA

CANTANDO COM A PEQUENA SOLOMA

TRIO ELÉTRICO

AULA EM IGBO 1

AULA EM IGBO 2

AULA EM IGBO 3

E PAU NO GATO!!!!!

ASSIM COMEÇAMOS O ENCERRAMENTO

PARTE 2 - TRABALHANDO COM NIGERIANOS COMO NIGERIANO

Mais um dia de trabalho, em uma oficina para verificar, se o que foi transmitido estava sendo utilizado.

Desta vez uma expectativa maior, afinal, era na nossa própria oficina!

Assim que chegamos nenhum movimento...

Ninguém estava por lá.

Ai já percebemos o esforço que foi a semana de treinamento. Uma semana inteira das 9:00 às 16:30, com uma hora ou menos de almoço sem parar. E com supervisão constante.

Para os nossos padrões pode parecer moleza, mas não é para os padrões deles.

A produtividade é bem baixa, a dispersão de tempo, falta de organização e principalmente a falta de uma rotina de trabalho estabelecida faz com que tudo ande muito devagar.

Costumo dizer que é meio "da mão para boca", o dia de hoje e nada mais. O que se aprendeu ontem foi esquecido e o que virá amanha nem é cogitado.

Ver isso tão claramente já nos fez pensar em muitas alterações para os proximos cursos. Uma melhor maneira de transmitir a informação de forma que possa ser lembrada e util no dia a dia, trazendo um resultado efetivo para eles e suas empresas.

Não adianta estabelecer métodos, rotinas etc.

Não é acultura deles, é a NOSSA!!

Ai está o desafio, como implementar algo efetivo em um meio de pensar tão diferente? Onde a simples determinação de rotinas já é garantia que algo não será feito. 

Mais uma vez é preciso observar. E apenas observar.

Para depois, pensar e ver qual a melhor maneira de que algo seja feito. Não se pode ficar preso às rotinas de manuais, aos métodos consagrados etc.

Tudo isso tem sem valor, mas para aqueles que pensam dentro desta maneira.

Não se pode esquecer que sempre trabalhamos com seres humanos em sua mais completa e complexa diversidade.

Sempre digo que admiro muito a maneira das empresas americanas venderem, minha única crítica é que, na maioria da vezes, eles se prendem às técnicas e métodos. Esquecendo do fator humano. E é ai que a porca torce o rabo.

Tudo ajuda, claro, mas se o olhar sem julgamento, sem critica pode tornar o entendimento mais facil.

Apenas observar o que é.

Posso afirmar que o caminho a ser criado será muito mais eficiente. Mas também sei que é dificil mudar paradigmas.

Ai nós olhamos para um mecânico nosso, que todos os dias estava alegre sorridente e animado.

Mas naquele dia estava quieto, lento.

Notamos que algo estava estranho. O natural seria apertar, pedir maior empenho e agilidade pois precisavamos liberar o carro que estavamos trabalhando.

Mas algo não estava certo..

Nos aproximamos:

- Ronaldinho tá tudo bem? (esse apelido pegou)

- Ta .

Coloco a mão no ombro dele e só para confirmar pergunto:

- Esta com malária?

- Sim.

Ele ardia em febre e suava como uma tampa de chaleira. 

Devagar, desorganizado, sem prioridades mas estava lá.

Trabalhando e com malária.

E esse é o ambiente onde algo novo deve ser implementado.

Mudar uma cultura, adaptar, criar algo novo?

Assim como porcos espinham procriam, sabemos que devemos ir com muito, muito, mas muito cuidado e sem a nossa caracteristica pressa de homem ocidental.

Uma nova forma de pensar é necessária, nem melhor nem pior. 

Apenas Nova e que respeite as diferenças.

TRABALHANDO COM NIGERIANOS COMO NIGERIANO

Ontem (01/09)  fomos a outro cliente, a maior empresa de transporte da Nigéia.

Uma empresa "pequena"...

Uma garagem do tamanho da antiga garagem da CMTC na Leopoldina em SP. Mais de 200 onibus entre sucata, reforma e manutenção. Mais de 200 mecânicos andando para cima e para baixo sem saber o que fazer.

Um caos desorganizado e sujo, MUITO sujo. Alias, bota sujo nisso.

Assim que chegamos fomos falar com o chefe daquela bagunça toda, o Engenheiro chefe Sr. Davidson, um ex lutador de tele catch. Já falei dele aqui, mas para quem não se lembra vai uma fotinho do escritório:

Ele não fez o treinamento, mas como manda o protocolo, fomos levar um jaleco especial para ele, para evitar ciumeira.

Assim que chegamos estava tendo uma reunião dos mecânicos na frente de seu escritório.

Todos ficaram quietos e foi interessante como olharam para nós, dois brancos sujos como mecânicos,  sorrindo, aparecendo ali do nada. Acho que demoraram um pouco para processar o que estavam vendo.

Assim que avistei meu amigo na roda comecei a fazer festa, falando alto e dando um abraço. Parece que isso acalmou a todos que não entendiam nossa presença ali. Mas apesar de ter acalmado, continuaram sem entender nossa presença.

Conversinha mole no escritório, la vamos nós caçar os nossos alunos naquele caos, para vermos onde poderíamos ajudar.

Entre peças, sucata, lixo, mecânicos e cabras fomos andando.

Encontramos o Anthony, que nos recebeu calorosamente. Já o conhecia há uns dois anos e ele sempre foi carrancudo e rude comigo. Mas parece que a semana de treinamento amoleceu aquele coraçãozinho...

Perguntamos se ele precisava de nossa ajuda e ele nos levou para ver um carro e outro e outro e mais outro....

Começamos a tentar organizar as atividades, mas era algo meio frenético, cada hora um fazia uma coisa e nenhum trabalho era completado. Mecanicos andando para todo o lado buscando uma ferramenta.

Gambiarras para todo lado.

E tome o Steve tentando resolver alguma coisa sempre que possivel.

Toda vez que parávamos para falar alguma coisa, no mínimo uns 8 ou 10 paravam em volta para ouvir.

Em determinado momento o Anthony nos levou para conhecer o gerente de peças.

MEO DEUS!!!!

Entramos em um galpão o figura dormindo na cadeira com as pernas para cima, parecia que estava em uma cadeira ginecológica. Pensei comigo: Eu é que não vou acordar a fera *RS*

Ai acordam o leão, colocam uns filtros de ônibus para sentarmos e conversarmos com ele. Como assunto não falta logo arrumamos um, bem besta, mas era o que tinha no momento para quebrar o gelo com nosso sonolento e recém desperto roncador.

Quando saímos o Steve me fala:

- Você viu o tamanho?

- Do que?

- Das PULGAS!!!!!!!

Voltamos para a nossa rotina .

Conseguimos nos concentrar em um carro, com um problema bem específico.

Após alguns ajustes fomos dar uma volta com o carro pelas ruas de Maza Maza.

O Steve, eu, o mecânico, o eletricista e mais 4 caras que não sei o que estavam fazendo ali.

Era cômico.

Um ônibus inteiro vazio e todos se espremendo na cabine do motorista.

A turma vai juntando, não sabe por que, parece que só quer estar ali.

Assim que retornamos mais alguns ajustes foram necessários, enquanto isso... anda para cá, resolve um pouco aqui um pouco ali, ouve uma história atrás da outra e quando vc vê já são quase 17:00 e nada foi resolvido.

Mas o ritmo, frenético.

Quando estávamos saindo 4 senhoras pegaram carona na nossa van. Foi engraçado, pois ela entraram na van vazia e todas estavam gargalhando e vibrando, porque nunca tinham pego uma daquele jeito.

Foi um dia de poucos resultados no que diz respeito a manutenção, mas de muito aprendizado sobre a dinâmica de trabalho e as condições deles.

De noite, no jantar, conversávamos sobre os próximos desafios e como será um trabalho intenso, árduo e aparentemente lento.

Pode ser assustador, e É!

Mas  disposição, boa vontade, estomago e bom humor não faltam.

RIR É O MELHOR REMÉDIO

Esses ultimos dias, foquei bastante nos treinamentos. Deixando de lado a rotina tão diferente da Nigéria.

Então, resolvi contar um pouco sobre o domingo e a segunda  sobre um outro primas.

Mas creio que não menos interessante.

O Hotel que estamos é um típico hotel de nigerianos, para nigerianos.

Depois de alguns dias na base do pão com ovo no café da manhã, começamos a fazer no quarto com uns quitutes que compramos no mercadinho aqui do lado, mais uns chop chops que o Steve trouxe.

Só coisa fina, um verdadeiro café colonial, saímos nutridos para um dia de trabalho.

Banho.... tem dia que tem água quente, tem dia que não depende do humor do boiler.

Segundo o gerente dedo turno da noite eles normalmente mudam os quartos a cada 2 dias, por uma questão de segurança (??????).o hóspede só fica no quarto se gostar muito.

Estamos aqui a 10 dias no mesmo quarto, acho que tem alguma coisa errada, não gostamos do quarto!!!! Por que estamos  ainda nos mesmos quartos??? Mas tudo bem do portão para dentro é bem seguro e também de noite  é do restaurante para o quarto e finito.

No sábado, eu havia combinado com um sócio nosso, para enviar um motorista para irmos ao centro de Lagos, dar uma voltinha e passear um pouco. A resposta foi pronta e afirmativa:

- Pode deixar comigo que arrumo!

14:00 hs de domingo e nada do motorista aparecer. Ligo pro maluco e ele me solta:

- Ah mas motorista não pode hoje ele vai amanha!!! (?)

Aqui é assim, ele nãte fala não mas também não diz o que vai fazer vc sempre fica meio no “Cerca 

Lourenço” para fazer a coisa acontecer.

Então fui buscar um taxi no hotel, que mais doido ainda queria me cobrar 200USD para ir e voltar do centro de Lagos. Lembrei do comercial e soltei:

- Nem a pau Juvenal!!

O sócio me retorna perguntando se eu tinha conseguido o taxi, contei o ocorrido e que iríamos ficar no hotel, ele riu e ainda soltou:

- Taxa para brancos, kkkkkkkk.

Ficamos conversando, lembrando dos momentos que passamos até a hora do jantar.

Assim que chegamos no restaurante já avistei a gordinha que me faz explicar TIM TIM pó TIM TIM o que quero e ai chama a chefe, para que o processo seja repetido.

Mas dessa vez ela abusou da minha paciência....

Apenas um omelete simples sem nada Sal e ovo. Ai ela me solta:

-  O Senhor vai pagar em dinheiro  ou marcar no seu quarto?

- Desculpe não entendi? Quero um omelete sem vegetais apenas ovo e sal.

- Senhor não temos no menu. O senhor tem que pedir no quarto.

Ai foi demais, fui a recepção, chamei o gerente para ele tirar o meu pedido. Ai ele me apresentou a um garçom que iria cuidar dos nossos pedidos e foi além! (guardem esse garçom)

Pediu para que eu fizesse uma lista de tudo que nós iríamos querer para jantar nos próximos dias que seria providenciado de acordo.

Como sei  o funcionamentos das coisas aqui, sei que ele disse isso para que eu ficasse satisfeito e feliz. Certamente ele não estará aqui nos próximos dias e não passaria essa lista para ninguém.

Isso é o que sempre digo: Eles sabem como pensamos e o que queremos ouvir.

Já aprendi a não cair mais nessa, então nem perdi tempo escrevendo essa listinha.

SEGUNDONA

Hoje, segunda, fomos visitar um cliente que enviou mecânico para fazer o curso. Fomos lá para ajudar e ver o que eles precisavam de mais urgente.

Era uma enxadada, uma minhoca!

Ai, foi bem bacana, eles conseguiram destruir um motor.

O motorista veio com uma conversinha mole e acendeu uma luz ele parou e foi isso. Claro que todos acreditaram.

Só que, não contavam com o Super Steve na área.

Ele começou a me descrever o problema e falou uma frase que foi fantástica:

- As peças falam a verdade!!

Ai, comecei a discorrer o que o Steve estava me explicando para eles, que como são muito emocionais tive que fazer um teatrinho:

- Sorry “do” vou falar a verdade, o que seu motorista esta falando não é o que aconteceu. O “do” fica por conta do sotaque local *RS*

E senta que la vem história.......

O Steve foi um verdadeiro médico legista fazendo a descrição de cada coisinha que havia acontecido e a respectiva causa.

Muitas coisas que diziam que eram feitas , era só verificar e ...”necas de pitibiriba”, deu para ter uma boa ideia do trabalho de formiguinha que teremos pela frente, mas PAU NO GATO !!!

Estamos aqui para isso!

Voltando para o hotel, já de noite,  após um transito de quase uma hora e meia, uma surpresa: Sem Luz!

Já que estávamos quebrados mesmo, muito cansados mas com o bom humor em alta fomos ao mercadinho ao lado, comprar uns Cho chop´s.

Fizemos a besteira de comprar um salgadinho local que é vendido nas ruas, uma coisa mais sem graça que dançar com a irmã em bailinho. Aproveitamos e compramos um molho de tomate para o nosso jantar. Isso mesmo estamos em um hotel mas melhor comprar um molho e garantir que não tem pimenta.

Molhinho LUXUOSO da "janta"

Assim que chegamos no restaurante o garçom que citei acima (lembram dele? Pedi para guardarem na memória) veio e pedimos o super macarrão de sempre, com alho cebola tomate e que colocasse nosso molho sem pimenta.

Mas ai, resolvemos complicar e pedimos um filé de frango frito apenas com sal.

30 minutos depois veio o garçom com o macarrão lindo!!!!!

Colocou na mesa e saiu.

Começamos a comer e uns 20 min depois o garçom se aproxima e pergunta se estava tudo ok e se precisávamos de

Olhei para ele e perguntei:

E eu pude observar a face do silencio e a imagem do vácuo....

- É, o file de frango que pedimos, só com sal lembra?

Silencio no recinto.....

Ele sai correndo e volta suando que nem uma panela de cuzcuz e me diz:

- Sr. Esqueci de pedir..

- Ok ok esta bem ficamos por aqui.....

Assim que ele saiu foi uma crise de risos incontrolável!!!!!!! 

Olhavam para a gente com estranheza pois estavamos chorando de rir ...

Estavamos tratando das duas coisa mais importantes por aqui:

Estômago e Bom  Humor!!!

E assim se foi mais um dia...